Mentions légales

N° RCS: 750 150 914 Paris

Raison sociale: Calcium Capital

Siège social: 71-73 avenue des Champs-Elysées 75008 Paris

Capital social: 225 000 €

N° agrément AMF: GP-20000026

Traitement des réclamations

La présente information est établie conformément aux dispositions du Règlement Général de l’Autorité des Marchés Financiers et à l'instruction AMF n° 2012-07. Elle est destinée à informer les clients/porteurs de parts de Calcium Capital sur la procédure relative au traitement des réclamations.Seules les déclarations actant du mécontentement du client/porteur de parts envers le professionnel sont concernées, à l'exclusion des demandes d'information, d'avis, de clarification, de service ou de prestation. Personne en charge du traitement des réclamations au sein de Calcium Capital: Cédric Duchamp. Tout client ou prospect souhaitant adresser une réclamation à Calcium Capital est invité à adresser un courrier à l’adresse du siège. Une réclamation peut également être adressée à Calcium Capital par téléphone : +33 1 42 56 75 75 ou par mail : reclamation @ calciumcapital.com. Pour bien s'assurer que sa réclamation nous est bien parvenue, nous recommandons au client de nous l'adresser en demandant un accusé de réception. Délais de traitement des déclarations : Calcium Capital s'engage à faire parvenir au client un accusé de réception sous un délai de 10 jours ouvrés, dans l'hypothèse où sa réclamation ne pourrait être traitée plus rapidement. A compter de la date de cet accusé de réception, la demande sera traitée dans un délai qui ne pourra excéder 2 mois.

Recours - En cas d’insatisfaction quant aux suites données à votre réclamation, vous pouvez faire appel :
- En France,  au médiateur indépendant de l’AMF pour les services de gestion pour compte de tiers et d’investissement :
   Autorité des Marchés Financiers
   Madame Marielle Cohen-Branche 
   Médiateur de l'AMF
   17 place de la Bourse
   75082 Paris Cedex 02
Le formulaire de demande de médiation auprès de l’AMF ainsi que la charte de la médiation sont disponibles sur le site https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur
- Autre pays membre de l’EEE, Suisse et Royaume-Uni: Concernant les services fournis dans d’autres pays de l’Union européenne, la Suisse et le Royaume-Uni, Calcium Capital informe de la possibilité de saisir le médiateur indépendant de l’Autorité Nationale Compétente dont la liste est tenue par la Commission européenne : FIN-NET members. 
Les procédures sont confidentielles, gratuites, contradictoires et non contraignantes. Chacune des parties peut y mettre fin quand elle le désire et conserve le droit de saisir les tribunaux. Cependant, avant de saisir le médiateur, il est nécessaire que le client effectue sa première démarche auprès de la personne en charge des réclamations au sein de Calcium Capital.
 

Prévention et gestion des conflits d'intérêts 
La politique de prévention et de gestion des conflits d'intérêts de Calcium Capital est à la disposition des investisseurs au siège de la société ou disponible sur simple demande à l’adresse suivante: reclamation @ calciumcapital.com
 

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Société de Gestion de Portefeuille agréée par l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) sous le numéro GP-20000026
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